こんにちは！

 

 

大変ご無沙汰しております。

 

 

総務の森田でございます。

 

 

いつもご閲覧いただきありがとうございます。

 

 

今回は、私が志しております

 

 

ホスピタリティについて

 

 

書いてみたいと思います。

 

 

ホスピタリティとは？

 

 

一般的にマニュアルとして

 

 

決められているわけではなく

 

 

心のこもった手厚い

 

 

おもてなし　歓待　といった意味で

 

 

そこに心が加わると

 

 

ホスピタリティになり

 

 

深い心地よさが加わることで

 

 

人との信頼や信用

 

 

安心感が生まれるという事。

 

 

例えば、ディズニーランドの

 

 

スタッフさんのホスピタリティは

 

 

有名ですよね。

 

 

さすが夢の国、心温まる対応に脱帽です。

 

 

つい先日の事、私は、頻繁に

 

 

美容室に白髪染めに行くのですが

 

 

マスクを外し鏡の前に置いたら

 

 

店員さんが

 

 

 

ドライヤーの風でマスクが落ちたら

 

 

いけないので

 

 

 

と、そっとビニール袋を手渡され

 

 

こちらに入れてくださいと

 

 

店員さんの気遣いにホッコリ

 

 

させられ、帰る際は

 

 

雨でぬれた自転車のイスを拭いて下さり

 

 

見えなくなるまで深々と

 

 

お辞儀をされ

 

 

丁寧な対応にとても満足いたしました。

 

 

今現在、コロナ禍で

 

 

人との関りが、希薄になる世の中ですが

 

 

忘れてはいけないのが、

 

 

一人ひとりの心がけで

 

 

些細なことでも

 

 

相手が喜び感動してもらえる事を

 

 

自分自身が経験する事で

 

 

自分も成長していく事が

 

 

できるという事。

 

 

ホスピタリティとは

 

 

心豊かになる

 

 

人としてとても大切な事だと

 

 

思います。

 

 

 

弊社スズホームは

 

 

質の高いサービスを目指し

 

 

これからもより良い住環境を提供し

 

 

皆様から愛される工務店を目指します。

 

 

今後ともよろしくお願い申し上げます。

 

 

 

 

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